Een gemaakte afspraak kun je tot 48 uur van tevoren kosteloos annuleren of verzetten. Doe je dit niet en kunnen wij de gereserveerde tijd niet meer opvullen, dan kunnen hier kosten aan verbonden zijn.
Wij streven ernaar je op de afgesproken tijd te behandelen. Daarom vragen wij je om op tijd op de afspraak te verschijnen en je bij de balie of bij onze aanmeldzuil te melden. Hierna kun je plaatsnemen in de wachtkamer. Je zult dan opgehaald worden door de tandarts of assistente. Helaas kan het soms voorkomen dat een behandelaar onverhoopt uitloopt. We proberen dit altijd bij binnenkomst aan je te melden.
We herinneren je aan je afspraak door middel van een e-mail. Je dient dit wel als extra service te beschouwen en we gaan ervan uit dat je zelf ook de gemaakte afspraak noteert. Het is jouw verantwoordelijkheid om de afspraak na te komen.