Skip to main content
013 – 20 70 472      Wilhelminapark 122, 5041 EH Tilburg

Patiënteninformatie

Verhuizing of nieuwe verzekering

Bij wijziging van adres of verzekering verzoeken we je vriendelijk dit tijdig door te geven aan ons en aan jouw zorgverlener. 

Tarieven

Onze tarieven worden jaarlijks door de Nederlandse Zorgautoriteit vastgesteld. Wij zullen behandelingen boven de €250,- voor u begroten, zodat je kunt nagaan welk deel van de kosten vergoed worden door jouw (aanvullende) verzekering. Zo weet je vooraf altijd waar je aan toe bent.

De tandartskosten voor kinderen tot 18 jaar worden over het algemeen vergoed vanuit de basisverzekering. In een enkel geval kan het noodzakelijk zijn om een machtiging te hebben. Dit zullen wij dan samen met u oppakken.

Uit milieuoverwegingen zullen wij uw factuur digitaal naar u toezenden. In uitzonderlijke gevallen kunt u ons vragen om een papieren nota. Heeft u vragen over uw tandartsrekening? Laat het ons weten, dan hopen wij dat we de onduidelijkheid bij u weg kunnen nemen. U kunt ook veel informatie terugvinden op www.mondzorgkosten.nl

Klachten

Als je van mening bent dat we je onjuist of onzorgvuldig hebben geïnformeerd of behandeld, horen we dit graag! We staan uiteraard open voor een gesprek om eventuele onduidelijkheden weg te nemen. Samen komen we daar vast uit. Mocht dit niet lukken of wil je je klacht met een onafhankelijke partij bespreken, dan kun je terecht bij het Tandheelkundig Informatie Punt (TIP), dat is opgericht door onze beroepsgroep (KNMT). Het TIP kan je advies geven over je klacht. Als dit ook niet helpt, kunnen ze je doorverwijzen naar onze klachtenregeling binnen de KNMT. Deze regeling voldoet aan de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en hier zijn geen kosten aan verbonden.

Privacyregeling

Gevoelige informatie wordt nooit zonder jouw toestemming gedeeld. We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor het bewaren van je medische gegevens hanteren we de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar.

Als we je gegevens naar een externe zorgverlener willen doorsturen, doen we dit altijd in overleg met jou. Houd er rekening mee dat we samenwerken met de kaakchirurg in het Elisabeth TweeSteden Ziekenhuis. We gaan ervan uit dat je akkoord gaat met het delen van je gegevens als je naar deze zorgverlener wordt verwezen.

Huisregels

Binnen onze praktijk worden een aantal huisregels gehanteerd, om een bezoek aan onze praktijk voor jou en voor ons zo prettig mogelijk te maken. Deze huisregels zijn van toepassing binnen onze tandartspraktijk, maar ook op ons parkeerterrein.

  • Binnen onze tandartspraktijk gaan wij met respect met elkaar om, waarbij discriminatie niet is toegestaan. Wij zullen u correct behandelen en verwachten dit ook vice versa.
  • Het is verboden om in onze tandartspraktijk te roken. Dit geldt ook voor het roken van een e-sigaret.
  • Indien u onder invloed bent van drugs en/of alcohol, zullen we je geen toegang tot onze tandartspraktijk verschaffen.
  • Wij hopen en vragen u dat u de privacy van onze patiënten en medewerkers respecteert. Daarom vragen wij je om niet zonder uitdrukkelijke toestemming foto-, film- of geluidsopnames te maken. Dit geldt ook voor het gebruik hiervan op social media.
  • Wil je zo vriendelijk zijn om zelf op jouw eigendommen te letten? Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, diefstal en/of verlies aan of van jouw eigendommen. Laat ze daarom ook niet onbewaakt achter.
  • Het is niet toegestaan om dieren mee te nemen naar onze praktijk, uiteraard met een hulphond als uitzondering.
  • Wapenbezit, diefstal, vernieling, fysiek of verbaal geweld en (seksuele) intimidatie zijn niet toegestaan. Bij overtreding wordt aangifte gedaan bij de politie.
  • Het overtreden van onze huisregels of het niet opvolgen van aanwijzingen, kan voor ons aanleiding zijn tot het geven van een waarschuwing of in extreme gevallen tot weigering van toegang tot onze tandartspraktijk.